退貨政策

7 天鑑賞期

依消費者保護法第 19 條，您在收到商品後 7 天內，可以不說明理由退貨，不需負擔任何費用。

• 期限計算：收到商品的隔天算第 1 天，連續 7 天，包含例假日。
• 例如：週一收到，下週一當天結束前提出即可。
• 由大樓管理員代收時，以管理員簽收日為收到日。
• 只要在期限內發出退貨通知，或將商品交付物流寄出，就算完成退貨；我們較晚收到不影響您的權利。
• 7 天鑑賞期是「猶豫期」，不是「試用期」。請在檢查商品所需的範圍內拆封，並保留完整包裝。

如何退貨

1. 來信 service@gapl.com.tw，提供訂單編號、訂購人姓名、電話與退貨原因（原因可不填）。
2. 我們會在收到通知的隔天起 15 天內，安排貨運到原收件地址收回商品，運費由我們負擔，您不需要自行寄送。
3. 請將商品、配件、贈品與完整包裝放回原外箱，避免運送途中損壞。

退貨運費

• 7 天鑑賞期內退貨，收回運費由我們負擔，大型商品也一樣。
• 原訂單因滿 NT$999 免運，部分退貨後未滿 NT$999 時，我們會從退款中扣回原本的運費 NT$150。

拆封、使用與包裝破損

• 拆開外箱與商品包裝檢查，不影響退貨權利。
• 商品已使用、毀損，或商品彩盒破損到無法以新品轉售時，仍可退貨。但依民法第 259 條，我們會依實際減損請您負擔合理賠償，並先提供照片與金額與您確認。
• 商品在運送途中損壞（非您造成）時，由我們負責，請於收貨時拍照並聯繫我們。

退款

• 我們收回商品後 15 天內退款。
• 信用卡付款：以刷退方式退回原卡。
• 銀行轉帳付款：請提供原付款人戶名、銀行代號與帳號，我們匯回該帳戶。
• 退款產生的手續費由我們負擔。

換貨與瑕疵

• 收到的商品有瑕疵或與訂購內容不符時，請拍照來信，我們會負擔運費換貨或退款。
• 換貨時若您更改收件地址，而使運費增加，增加的部分由您負擔。

配送與運費規定請見《配送政策》。

如有問題，請來信 service@gapl.com.tw 或來電 02 2290 2222（週一至週五 9:00–17:30）。